100% התחייבות למוצרים מקוריים

מדיניות משלוחים – S-MAN

ברוכים הבאים לעמוד מדיניות המשלוחים של S-MAN.
אנו עושים כל מאמץ לספק לכם חוויית קנייה מהירה, נוחה ובטוחה — עד דלת הבית.


🚚 זמני אספקה

✔️ משלוח עד הבית בין 1–4 ימי עסקים
✔️ משלוח מתבצע באמצעות שליח עד הדלת
✔️ ימי עסקים = א’–ה’ (לא כולל שישי, שבת, חגים וערבי חג)

באזורים מרוחקים
יישובים מרוחקים / קווי חלוקה מיוחדים / אזורי כפרים ויישובי קצה –
ייתכן עיכוב נוסף של 1–3 ימי עסקים מעבר לזמנים הרגילים.


🌍 אזורי חלוקה

אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ, כולל:

  • מרכז

  • צפון

  • דרום

  • ירושלים

  • אזור השפלה

  • יישובים מרוחקים (בזמן מורחב)

במקרים חריגים בהם לא ניתן לבצע משלוח – נעדכן את הלקוח באופן אישי.


💳 עלויות משלוח

✔️ עלות המשלוח מופיעה בעמוד התשלום ויכולה להשתנות לפי מבצעים / תקופה.
✔️ לעיתים קיימים מבצעי משלוח חינם מעל סכום מסוים – בהתאם לקמפיין שמוצג באתר.


📦 טיפול בהזמנה ואריזה

כל ההזמנות נארזות בקפידה במחסן שלנו, תוך שמירה על איכות המוצר ותכולה מלאה.
ברגע שההזמנה יוצאת למשלוח – יישלח עדכון מסודר עם סטטוס המשלוח.


📲 מעקב משלוח

לאחר מסירת החבילה לחברת השליחויות:

  • יישלח אליך SMS / וואטסאפ עם עדכון

  • ייתכן קישור למעקב

  • השליח יתאם מסירה טלפונית ביום ההגעה

אנא ודא זמינות טלפונית על מנת לייעל את תהליך המסירה.


📍 מסירה לכתובת

המשלוח מתבצע עד דלת הלקוח.
במקרים בהם לא ניתן להגיע עד הדלת (כתובת לא נגישה / בעיית כניסה) —
השליח יתאם נקודת מפגש קרובה ונוחה.


⚠️ עיכובים

למרות שאנחנו עושים הכול כדי לעמוד בזמן – ייתכנו עיכובים עקב:

  • עומסים עונתיים (חגים, מבצעים)

  • מזג אוויר קיצוני

  • תקלות או עיכובים מצד חברת השליחויות

  • כתובת שגויה או חוסר מענה

במקרים כאלו ניתן לפנות לשירות הלקוחות ואנו נטפל במהירות.


🔄 חבילה שחזרה לשולח

אם השליח לא הצליח למסור את החבילה בגלל:

  • חוסר מענה

  • כתובת שגויה

  • סירוב לקבל
    והחבילה חוזרת למחסן – ייגבה תשלום נוסף עבור משלוח חוזר.


💬 שירות לקוחות

לכל שאלה על המשלוח, סטטוס ההזמנה או עיכוב אפשר לפנות אלינו:
📧 info@s-man.co.il

אנחנו כאן כדי לעזור ❤️